Kas saan Melior.lt-lt ostetud toote TAGAstada?
MELIOR.LT-st ostetud kaubad, mis müüdi tarbijale kaug- või väljaspool äriruume sõlmitud tarbija ostu-müügilepingute alusel, tagastatakse tsiviilseadustiku artiklites 6.228 lg 10 ja 6.228 lg 11 kehtestatud korras.
Kvaliteetse(te) Toote(te) tagastamiseks peab Ostja Müüjat kirjalikult (e-posti teel) teavitama ja täitma Toote tagastamise vormi, mille leiab aadressilt www.melior.lt jaotisest „ Toote tagastamise vorm “.
Ostjal on õigus Kauba, mille kaubanduslik välimus ja/või pakend on terve, tagastada 14 päeva jooksul alates Kauba üleandmise või järeletulemise päevast pärast Müüja kirjalikku teavitamist.
Müüjal on õigus keelduda vastu võtmast Kauba, mis on pärast üleandmist lahti pakitud ja tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks kõlbmatu või ei ole võimalik Kaupa tagastada muudel Leedu Vabariigi õigusaktidega sätestatud juhtudel. Ostja peab tagama, et tagastatava Kauba kvaliteet, pakend ning ohutus- ja hügieeninõuetele vastavus ei muutu.
Müüjal on õigus keelduda Ostja poolt tagastatud või ümbervahetatud Kauba vastuvõtmisest käesolevate Reeglite punktis 58 sätestatud juhtudel, samuti kui tehakse kindlaks, et Kaup on kahjustatud, etiketid on eemaldatud ja/või kahjustatud, kaitsekile on ära rebitud, pakend on kahjustatud vms. ja/või Kaupa on kasutatud.
Kauba tagastamise õiguse kasutamise korral kannab Kauba tagastamise kulud Ostja.
Müüja ei vastuta Kauba kvaliteedi halvenemise eest, kui Ostja või isikud, kellele Ostja Kauba üle andis, kasutasid seda muul otstarbel kui see, milleks seda Kaupa tavaliselt kasutatakse, ei vastanud juhendis toodud nõuetele, on rikkunud Kauba transportimise, ladustamise, kasutamise ja/või ladustamise reegleid, samuti kui Kauba üleandmisel ei esinenud väliseid defekte. või kui Kauba kvaliteedi halvenemine on tingitud Ostja või teiste isikute tegevusest, kellele Ostja Kauba üle andis.
Raha tagastatud Kauba eest kantakse igal juhul maksekorraldusega ja ainult maksja pangakontole.
Saatekulu ei tagastata, kui kaupa ei tulnud pakiautomaati välja või kui seda ei õnnestunud kohale toimetada.
Kauba tagastamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:
- tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, korralikus pakendis;
- kaup peab olema ostja poolt kahjustamata;
- toode peab olema kasutamata, kaotamata oma kaubanduslikku välimust (terved sildid ja kaitsekiled jne);
- Tagastatav kaup peab olema samas seisukorras, nagu ostja sai – tagastada tuleb ka kõik ostuga kaasa saadud kingitused.
Kui ülaltoodud tingimused on täidetud, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@melior.lt ja lepime kokku kauba tagastamise üksikasjad.
Pärast toote kättesaamist ja kinnitust, et toode on kasutamata ja vastab kõigile ülaltoodud sobivustingimustele, tagastatakse raha maksja kontole 5 päeva jooksul.
Teavitame, et vaidluse korral peaksid ostjad esmalt ühendust võtma müüjaga ning kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on neil õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks elektroonilise tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show või riikliku tarbijaõiguste kaitse teenistuse poole aadressil Vilnius g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.