Ostutingimused

1. Mõisted
2. Vastutav andmetöötleja ja veebilehe www.melior.lt haldaja (edaspidi Andmetöötleja) on MB "Melioras", ettevõtte kood 306738835, KMKR number LT100016871717, asukoha aadress Žaros g. 2D-2, Garliava, LT-53269 Kaunase rajoon, Leedu Vabariik, e-posti aadress – info@melior.lt.
3. Ostja – teovõimeline füüsiline või juriidiline isik, kes on ostnud Kauba veebipoest www.melior.lt
4. Pooled – Ostja ja Müüja koos.
5. https://melior.lt/ – internetinė parduotuvė, internetiniu adresu www.melior.lt
6. Isikuandmed – igasugune teave füüsilise isiku – andmesubjekti – kohta, kelle isik on teada või seda saab otseselt või kaudselt kindlaks teha, viidates isikukoodile või ühele või mitmele selle isiku füüsilisele, füsioloogilisele, psühholoogilisele, majanduslikule, kultuurilisele või sotsiaalsele identiteedile iseloomulikule tegurile.
7. Tagastusvorm – ettenähtud näidise vorm, mille täitmist saab kasutada Kaubast keeldumise õigust.
8. Toode – kõik, mis melior.lt veebipoes müüakse: kosmeetika ja parfümeeria, aksessuaarid, kodukaunistamistooted ja kinkekaardid. Reeglites eraldi kasutatud terminid "kaup" ja "kaup" tähendavad nii ainsust kui mitmust.
9. Kauba ostu-müügi reeglid (edaspidi nimetatud Reeglid) reguleerivad Ostja ja Müüja õigusi ja kohustusi, Kauba hindu, tasumise korda, tingimusi, kohaletoimetamist, Kauba kvaliteedi garantiid, Kauba tagastamist ja ümbervahetamist ning vastutust.
10. Privaatsuspoliitika – Müüja poolt heaks kiidetud dokument, mis sätestab isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja säilitamise põhireeglid melior.lt kasutamisel.
11. Üldsätted
12. Käesolevad kaupade ostu-müügi reeglid, mis on Ostja poolt kinnitatud (pärast tutvumist Reeglitega ja märkimist lahtrisse “Olen lehe tingimustega tutvunud ja nendega nõus”), on poolte jaoks siduv juriidiline dokument, mis kehtestab Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, Kauba ostmise ja eest tasumise tingimused, Kauba üleandmise ja müügiga seonduvad ning nendega seotud osapooltele tagastamise korra Kaup e-poes.
13. Müüja jätab endale õiguse Reegleid igal ajal muuta, täiendada või täiendada, arvestades õigusaktidega kehtestatud nõudeid.
14. Käesolevate Reeglite aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et tal on õigus osta kaupu melior.lt veebipoest.
15. Samuti anname teada, et käesolevaid Reegleid võidakse muuta seoses õigusnormide muutumisega. Iga kord, kui Ostja Kauba tellib, soovitame tal Reeglid üle vaadata, veendumaks, et ta mõistab täielikult tingimusi, mille alusel tellimus konkreetsel juhul esitatakse.
16. Ostja peab tutvuma Müüja poolt kinnitatud Privaatsuspoliitikaga. Ostja väljendab nõusolekut või mittenõustumist Ostja Isikuandmete kasutamise konkreetsete meetoditega vastavalt Privaatsuspoliitikas sätestatud korrale.
17. Kui Müüjal on õigus või kohustus edastada Ostjale dokumente või teavet e-posti teel, vastutab Ostja kõikidel juhtudel Müüjale Ostjale kuuluva kehtiva e-posti aadressi edastamise eest..

III. Privaatsuspoliitika

16. MB “Melioras” juhindub e-kaubanduse teostamisel Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seadusest, isikuandmete kaitse üldmäärusest (EL) 2016/679 ja muudest õigusaktidest, mis kehtestavad isikuandmete töötlemise, vastavuse ja rakendamise.
17. Privaatsuspoliitika on Reeglite lahutamatu osa.
18. Tooted
19. Veebipoes esitatud Kauba pildid on illustratiivse tähendusega. Vaatamata sellele, et Müüja on teinud kõik endast oleneva, et Kauba värve võimalikult täpselt kuvada, ei saa Müüja garanteerida, et Ostja seadme ekraan kajastab täpselt Kauba värve. Ostja mõistab, et Kaup võib veidi erineda nende piltidel olevast.
20. Kauba pakend võib e-poes erineda piltidel näidatust.
21. Kõik e-poes esitatud tooted on Ostjale kättesaadavad. Juhul, kui tellitud Toode ei ole enam saadaval, teavitatakse Ostjat sellest viivitamatult e-posti või muul viisil (helistades ja/või SMS-i teel) ning sellise Toote tellimuse täitmine lõpetatakse.
22. Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles valinud ostetava(d) Toote(d) ja koostanud Ostukorvi, klõpsab lingil „Telli” ning kui Müüja võtab Ostjaga Ostja poolt määratud telefoni või e-posti teel ühendust. meili teel, kinnitab tellimuse saates meili. meili teel tellimuse kinnitamise kohta.
23. Ostja õigused
24. Ostjal on õigus tutvuda oma Isikuandmetega ning õigus nõuda ebaõigete, mittetäielike või ebatäpsete Isikuandmete parandamist, kirjutades aadressile: email info@melior.lt. Sel juhul peab Müüja Ostja soovi koheselt täitma (1-2 tööpäeva jooksul).
25. Ostja võib kasutada ostu-müügilepingust taganemise õigust ainult juhul, kui Toode ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud ja see on originaalpakendis.
26. Ostjal, kes on ostnud e-poest ebapiisava kvaliteediga Toote, on õigus nõuda Müüjalt toote vastava kvaliteedi tagamist, toote hinna proportsionaalset alandamist või ostu-müügilepingu ühepoolset lõpetamist.
27. Müüja vastutab tarbija ees kauba kvaliteedinõuetele mittevastavuse eest kauba üleandmise hetkel ja mis ilmneb hiljemalt kahe aasta jooksul pärast kauba üleandmist.
28. Ostja kohustused
29. Ostja peab Kauba eest tasuma ja selle vastu võtma käesolevate reeglitega kehtestatud korras.
30. Kui Ostja tellimuse vormis toodud andmed muutuvad, peab ta sellest viivitamatult Müüjat teavitama.
31. Ostja kohustub melior.lt veebipoe kasutamisel järgima käesolevaid Reegleid, muid veebipoes selgelt märgitud tingimusi ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

VII. Müüja õigused

30. Müüjal on õigus määrata omal äranägemisel Ostukorvi minimaalne suurus, s.o minimaalne summa, mille saavutamisel Ostja tellimust töödeldakse. Selle summa suuruse saab märkida Ostukorvi vaadates.
31. Kui Ostja püüab kahjustada veebipoe töö stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ilma hoiatuseta piirata või peatada tema juurdepääs veebipoele või erandjuhtudel tühistada Ostja registreerimine.
32. Oluliste asjaolude ilmnemisel võib Müüja e-poe tegevuse ajutiselt või täielikult lõpetada ilma Ostjat ette teatamata. Sel juhul täidetakse kõik aktsepteeritud ja kinnitatud Ostja tellimused ning uusi tellimusi ei võeta vastu.
33. Müüjal on õigus ilma ette teatamata tühistada Ostja tellimus, kui Ostja, olles valinud pangaülekandega tasumise, ei tasu Kauba eest.
34. Müüja võib läbi viia erinevat tüüpi turunduskampaaniaid ning Ostjate eelneval nõusolekul teavitada neid nendest kampaaniatest, saates informatsiooni Ostjate poolt määratud kontaktidele. Samuti on Müüjal igal ajal õigus ilma eraldi etteteatamata ühepoolselt muuta kõnealuste turunduskampaaniate tingimusi ja lõpetada juba käivitatud kampaaniad.
35. Müüja kohustub kauba Ostjale tarnima hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast. Kui Müüjal ei ole olulistel põhjustel võimalik tellimust õigeaegselt ja nõuetekohaselt 30 päeva jooksul täita, kohustub ta koheselt teavitama Ostjat kauba kohaletoimetamise viibimisest.

VIII. Müüja kohustused

36. Müüja kohustub tagama Ostjale võimaluse kasutada veebipoodi käesolevates Reeglites ja veebipoes sätestatud tingimustel. lt osutatavad teenused.
37. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses talle kuuluva isikuandmetega, s.t töötlema Ostja poolt määratud Isikuandmeid Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
38. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt tellitud Kauba tema poolt määratud aadressile nimetatud tingimustel.
39. Kui Müüjal ei ole oluliste asjaolude tõttu võimalik tellitud Toodet Ostjale tarnida, kohustub ta pakkuma analoogset või omadustelt võimalikult sarnast Toodet. Kui Ostja keeldub vastu võtmast analoogset või oma omadustelt kõige sarnasemat Toodet, kohustub Müüja tagastama Ostjale tasutud raha 7-10 (seitsme - kümne) tööpäeva jooksul, ettemaksu tasumisel ja tasumata jätmisel - tellimuse tühistama.
40. Ostja Kauba tagastamisel kohustub Müüja tagastama Ostja poolt tasutud raha 7-10 (seitsme - kümne) tööpäeva jooksul arvates Kauba Müüjale tagastamise päevast.
41. Toodete hinnad, tasumise kord ja tingimused 
42. Kaupade hinnad veebipoes ja vormistatud tellimuses on märgitud eurodes koos käibemaksuga.
43. Ostja tasub Kauba eest ühel järgmistest viisidest:
44. elektroonilise panganduse kasutamine;
45. Pangaülekande tegemisel;
46. MELIOR kinkekaardiga.
47. Pangaülekandega tasumisel kohustub Ostja tasuma Kauba eest koheselt. Alles peale tasumist vormistatakse tellimus.
48. Käibemaksuarvetel on märgitud valitud Kaubad, nende kogus, antud allahindlused, Kauba lõpphind koos kõigi maksudega ja muud raamatupidamist reguleerivates õigusaktides nõutavad andmed.
49. Kaupade kohaletoimetamine
50. Ostjal on võimalik Kauba tellimisel valida Kauba kohaletoimetamise viis, s.t kasutada Müüja poolt pakutavat Kauba kättetoimetamise teenust või Müüja Kauba vastuvõtupunkti.
51. Kauba kohaletoimetamine Ostja poolt määratud aadressile:
52. Ostja, valides tellimuse käigus Kauba kohaletoimetamise teenuse, kohustub märkima Kauba kohaletoimetamise täpse asukoha.
53. Ostja kohustub Kauba ise vastu võtma. Juhul, kui Ostjal ei ole võimalik Kaupa ise vastu võtta ning Kaup toimetatakse märgitud aadressile ja muudele Ostja poolt edastatud andmetele, ei ole Ostjal õigust esitada Müüja vastu pretensioone Kauba ebasobivale isikule üleandmise kohta.
54. Kauba toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja.
55. Tarnehind sõltub Ostja poolt valitud tarneviisist. Kohaletoimetamise või toodete hind ei sisalda tolli-, impordi- ega muid võimalikke kohaldatavaid makse saaja riigis. Müüja ei vastuta nende tasude eest.
56. Müüja jätab endale õiguse muuta Kauba kohaletoimetamise tasu ja ostusummat, mille ületamisel on kohaletoimetamine tasuta. Kehtivad hinnad on märgitud tellimuse koostamise aknas, et Ostjal oleks võimalus nendega tutvuda enne tellimuse kinnitamist.
57. Tellitud Kaubale tuleb järele tulla hiljemalt 21 tööpäeva jooksul, mida arvestatakse Müüja kinnituse saamise hetkest tellimuse valmisoleku kohta. Kui Ostja ei jõua Kaubale õigeaegselt järele, on Müüjal õigus tellimus ette teatamata tühistada ja tasutud makse tagastada.
58. Kaubale saab järele tulla ainult tellimuse esitaja või tellimuse vormistamise ajal märgitud isik.
59. Müüja tarnib Kauba Ostjale vastavalt Kauba kirjeldustes toodud tähtaegadele. Käesolevad tingimused on esialgsed ja ei kehti juhtudel, kui Müüjal ei ole nõutavat Kaupa laos ning Ostjat teavitatakse tema poolt tellitud Kauba puudusest. Müüja kohustub igal juhul Kauba tarnima hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise päevast. Erandjuhtudel võib Kauba kohaletoimetamine viibida Müüjast mitteolenevate ettenägematute asjaolude tõttu. Müüja kohustub sellisel juhul koheselt Ostjaga ühendust võtma ja Kauba kohaletoimetamise tingimused kokku leppima.
60. Müüja ei vastuta Kauba omaduste muutuste eest, mis võivad tekkida temperatuurimuutustest või muudest Müüjast mitteolenevatest asjaoludest Kauba Ostjale üleandmisel. Samuti ei vastuta müüja transpordi käigus tekkinud kahjude eest.
61. Juhtudel, kui tarbija ostu-müügilepingus on ette nähtud esemete transport ja Müüja saadab asjad Ostjale, läheb asjade juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk üle Ostjale, kui tema või tema poolt määratud isik, kes ei ole vedaja, võtab asjad vastu. Kui kaubad antakse üle Ostja valitud vedajale ja Müüja sellist tarnet ei pakkunud, läheb käesolevas punktis sätestatud risk üle Ostjale kauba üleandmisel vedajale.
62. Müüja on kõikidel juhtudel vabastatud vastutusest Kauba tarnetähtaegade rikkumise eest, kui Kaup jääb Ostjale üle andmata või tarnitakse hiljaks Ostja süül või Ostjast mitteolenevatel asjaoludel.
63. Kauba üleandmisel Ostjale peab Ostja koos Müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise ja Kauba(de) seisukorda ning allkirjastama saadetise üleandmise/vastuvõtmise dokumendi. Kui Ostja on allkirjastanud üleandmis-vastuvõtudokumendi, loetakse, et saadetis on üle antud nõuetekohases seisukorras ning Kaubal ei ole kahjustusi, mis ei ole tingitud tootmisdefektist, ning Kauba konfiguratsioonis ei esine lahknevusi (nagu on võimalik tuvastada Kauba välise ülevaatuse käigus). Kui Ostja märkab, et üleantava saadetise pakend on kahjustatud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), Toode(d) on kahjustatud ja/või Toode(d) ei ole õiges konfiguratsioonis, peab Ostja selle märkima saadetise üleandmise/vastuvõtmise dokumendile.

XII. Kauba tagastamine ja ümbervahetamine

61. Tarbijale kaug- või väljaspool äriruume sõlmitud tarbija ostu-müügilepingu alusel müüdud MELIOR kaubad tagastatakse Tsiviilseadustiku § 6.228 lõikes 10 ja § 6.228 lõikes 11 kehtestatud korras.
62. Kvaliteetse(te) Toote(de) tagastamiseks peab Ostja teavitama Müüjat kirjalikult (e-mail) ja täitma Toote tagastusvormi, mille leiate aadressilt  melior.lt veerus "Toote tagastusvorm". 
63. Ostjal on õigus Kauba, mille kaubanduslik välimus ja/või pakend on terve, tagastada 14 päeva jooksul alates Kauba üleandmise või järeletulemise päevast pärast Müüja kirjalikku teavitamist.
64. Müüjal on õigus keelduda vastu võtmast Kauba, mis on pärast üleandmist lahti pakitud ja tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks kõlbmatu või ei ole võimalik Kaupa tagastada muudel Leedu Vabariigi õigusaktidega sätestatud juhtudel. Ostja peab tagama, et tagastatava Kauba kvaliteet, pakend ning ohutus- ja hügieeninõuetele vastavus ei muutu.
65. Müüjal on õigus keelduda Ostja poolt tagastatud või ümbervahetatud Kauba vastuvõtmisest käesolevate Reeglite punktis 58 sätestatud juhtudel, samuti kui tehakse kindlaks, et Kaup on kahjustatud, etiketid on eemaldatud ja/või kahjustatud, kaitsekile on ära rebitud, pakend on kahjustatud vms. ja/või Kaupa on kasutatud.
66. Kauba tagastamise õiguse kasutamise korral kannab Kauba tagastamise kulud Ostja.
67. Müüja ei vastuta Kauba kvaliteedi halvenemise eest, kui Ostja või isikud, kellele Ostja Kauba üle andis, kasutasid seda muul otstarbel kui see, milleks seda Kaupa tavaliselt kasutatakse, ei vastanud juhendis toodud nõuetele, on rikkunud Kauba transportimise, ladustamise, kasutamise ja/või ladustamise reegleid, samuti kui Kauba üleandmisel ei esinenud väliseid defekte. või kui Kauba kvaliteedi halvenemine on tingitud Ostja või teiste isikute tegevusest, kellele Ostja Kauba üle andis.
68. Raha tagastatud Kauba eest kantakse igal juhul maksekorraldusega ja ainult maksja pangakontole.

XIII. Vastutus

69. Ostja vastutab täielikult enda esitatud Isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita täpseid Isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ning tal tekib õigus nõuda Ostjalt tekkinud otseste kahjude hüvitamist.
70. Ostja vastutab selle veebipoe kasutamisel tehtud toimingute eest.
71. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui MB "Melioras" poolt osutatavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes on Ostja sisselogimisandmetega veebipoodi sisse loginud, loeb Müüja seda isikut Ostjaks.
72. Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib sellest, et Ostja ei ole käesolevate Reeglitega tutvunud, hoolimata sellest, et talle on antud selline võimalus, sõltumata Müüja soovitustest ja kohustustest.
73. Kui Müüja veebipood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või eraisikute veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe ega seal toimuva tegevuse eest, ei teosta ega kontrolli nende veebilehtede üle ega esinda neid ettevõtteid ja isikuid.

XIV. Infovahetus

74. Müüja saadab kõik teated Reeglites sätestatud korras Ostja poolt antud meiliaadressile, s.o. info@melior.lt
75. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja veebipoes määratud sidevahendite kaudu.
76. Reeglites kasutatud termin "kirjalikult" sisaldab e-kirju.
77. Lõppsätted
78. Käesolevad eeskirjad on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi õigusaktidega.
79. Käesolevate reeglite alusel tekkinud suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
80. Kõik käesolevate reeglite täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras, vastavalt Müüja asukohale.
81. Ostjal ei ole õigust ilma Müüja kirjaliku nõusolekuta loovutada ega üle anda kõiki või osa käesolevatest Reeglitest tulenevaid õigusi ja kohustusi kolmandale isikule või isikutele.
82. Juhul, kui Ostja ei nõustu Müüja poolt koostatud ja MELIOR. LT vastuseks Ostja kirjalikule pretensioonile võib Ostja (füüsiline isik, tarbija) esitada oma soovi/kaebuse Müüjalt MELIOR.LT ostetud Kauba kohta Riiklikule Tarbijaõiguste Kaitse Talitusele (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt, tel 85, veebisaidil vvtat.lt (ka Riikliku Tarbijaõiguste Kaitse Talituse territoriaalsetele talitustele maakondades) – kas täita taotlusvorm EGS platvormil https://ec.europa.eu/odr/.