Privātuma politikas mērķis ir informēt, kā tiek vākti un apstrādāti datu subjektu personas dati, izskaidrot, cik ilgi tie tiek glabāti, kam tie tiek sniegti, kādas tiesības ir datu subjektiem un kur vērsties par to īstenošanu vai citiem ar personas datu apstrādi saistītiem jautājumiem.
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (turpmāk – Regula), Lietuvas Republikas likumu par personas datu tiesisko aizsardzību un citiem tiesību aktiem, kas regulē personas datu aizsardzību.
MB Melioras vadās pēc šādiem datu apstrādes pamatprincipiem:
– personas dati tiek vākti tikai skaidri noteiktiem un likumīgiem mērķiem;
– personas dati tiek apstrādāti tikai likumīgi un godīgi;
– personas dati tiek pastāvīgi atjaunināti;
– personas dati tiek glabāti droši un ne ilgāk, kā to prasa noteiktie datu apstrādes mērķi vai tiesību akti;
– personas datus apstrādā tikai tie Sabiedrības darbinieki, kuriem ir piešķirtas šādas tiesības atbilstoši viņu darba funkcijām, vai attiecīgi pilnvaroti datu apstrādātāji.
1. JĒDZIENI
1.1. Datu pārzinis – MB Melioras (turpmāk Sabiedrība), juridiskās personas kods 306738835, reģistrācijas adrese Žaros g. 2D-2, Garliava, LT-53269 Kauņas raj
1.2. Documentomenų subjektas – jebkura fiziska persona, kuras datus Sabiedrība apstrādā. Datu pārzinis vāc tikai tos datu subjekta datus, kas nepieciešami Sabiedrības darbību veikšanai un/vai apmeklējot, izmantojot, pārlūkojot Sabiedrības tīmekļa vietnes, Facebook, Instagram lapas u.c. (turpmāk tekstā – Vietne). Uzņēmums nodrošina, ka savāktie un apstrādātie personas dati būs drošībā un tiks izmantoti tikai noteiktam mērķim.
1.3. Personas dati – jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecas uz datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai kuru var tieši vai netieši identificēt no attiecīgajiem datiem. Personas datu apstrāde ir jebkura darbība, kas tiek veikta ar personas datiem (tai skaitā vākšana, ierakstīšana, glabāšana, rediģēšana, pārveidošana, piekļuves nodrošināšana, pieprasījumu iesniegšana, pārsūtīšana, arhivēšana u.c.).
1.4. Piekrišana – jebkura brīvi dota un informēta piekrišana, ar kuru datu subjekts apliecina piekrišanu viņa personas datu apstrādei konkrētam mērķim.
1.5. Sīkdatnes – Uzņēmuma mājaslapā tiek izmantoti nelieli teksta informācijas fragmenti, kas tiek automātiski izveidoti, pārlūkojot vietni un tiek saglabāti datorā vai citā datu subjekta (vietnes apmeklētāja) izmantotajā ierīcē. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai uzlabotu vietnes apmeklētāju pārlūkošanas pieredzi, analizētu vietnes apmeklētāju trafiku un uzvedību vietnē.
2. PERSONAS DATU AVOTI
2.1. Personas datus sniedz pats datu subjekts. Datu subjekts sazinās ar Sabiedrību, izmanto Uzņēmuma sniegtos pakalpojumus, iegādājas preces un/vai pakalpojumus, atstāj komentārus, uzdod jautājumus, abonē biļetenus, sazinās ar Sabiedrību, pieprasot informāciju u.c.
2.2. Personas dati tiek iegūti, datu subjektam apmeklējot Sabiedrības tīmekļa vietni. Datu subjekts aizpilda tajās esošās veidlapas vai kādu iemeslu dēļ atstāj savu kontaktinformāciju utt.
2.3. Personas dati tiek iegūti no citiem avotiem. Dati tiek iegūti no citām iestādēm vai uzņēmumiem, publiski pieejamiem reģistriem u.c.
3. PERSONAS DATU APSTRĀDE
3.1. Sniedzot personas datus Sabiedrībai, datu subjekts piekrīt, ka Sabiedrība izmantos savāktos datus, lai izpildītu savus pienākumus pret datu subjektu, sniedzot pakalpojumus, kurus datu subjekts sagaida.
3.2. Uzņēmums apstrādā personas datus šādiem mērķiem:
3.2.1. Uzņēmuma darbības nepārtrauktības un nepārtrauktības nodrošināšana. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Līgumu slēgšanas un izpildes nolūkā var tikt apstrādāti šādi piegādātāju (fizisku personu) personas dati: vārds(-i), uzvārds(-i), personas kods vai dzimšanas datums, dzīvesvieta (adrese), tālruņa numurs, e-pasta adrese, darbavieta, amats, bankas konts un banka, kurā atrodas šis konts, naudas darījuma vai darījuma izpildes datums, ar kuru saskaņā ar kuru persona saņem Sabiedrības juridisko informāciju, valūta un citi dati. s darbības un/vai kuras Sabiedrībai ir pienākums apstrādāt ar likumiem un/vai citiem tiesību aktiem. Piemēram. uzņēmējdarbības apliecībā ietvertie dati (darbības veids, grupa, kods, nosaukums, darbības periodi, izdošanas datums, apjoms), individuālās darbības apliecības numurs, dati, vai datu subjekts ir PVN maksātājs u.c. datus, kas nepieciešami līgumā un/vai tiesību aktos noteikto saistību pienācīgai izpildei.
✓ Lai realizētu Uzņēmuma produkciju Var tikt apstrādāti klientu (fizisku personu) personas dati: vārds(-i), uzvārds(-i), dzimšanas datums, tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzīvesvieta (adrese).
3.2.2. Uzziņu, komentāru un sūdzību administrēšana. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Vārds(-i), uzvārds(-i) un/vai lietotājvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese, ziņojuma, komentāra, atbildes vai sūdzības priekšmets, ziņojuma teksts, komentārs, atbilde vai sūdzība.
3.2.3. Dāvanu kuponu tirdzniecība. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Vārds(-i), uzvārds(-i), dāvanu kupona vērtība, dāvanu kupona pircēja vārds(-i), uzvārds(-i), pārdošanas datums, dāvanu kupona numurs, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dāvanu kupona derīguma termiņš, norēķinu dati, kupona saņēmēja vārds.
3.2.4. Spēļu un sacensību vadīšana. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Vārds(-i), uzvārds(-i) un/vai lietotājvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, dati par personas ādas stāvokli un tipu.
3.2.5. E-komercija. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Vārds(-i), uzvārds(-i), dzimšanas datums, pirkumu vēsture, piegādes adrese, dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, preces/pakalpojuma maksājuma informācija.
3.2.6. Telefonisku konsultāciju kvalitātes nodrošināšana par Sabiedrības sniegtajiem pakalpojumiem, klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana, kvalitatīvas un operatīvas informācijas sniegšanas kontrole (telefona sarunu ierakstīšana). Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Telefonsarunas ieraksts, tālruņa numurs, no kura un uz kuru tiek zvanīts, telefonsarunas datums, telefonsarunas ilgums.
3.2.7. Tiešais mārketings. Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Vārds(-i), uzvārds(-i), dzimšanas datums, dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
3.2.8. Uzņēmuma darbinieku, citu datu subjektu un aktīvu drošības nodrošināšanas nolūkos (videonovērošana). Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi dati:
✓ Attēla attēls. Videonovērošanas sistēmās netiek izmantotas sejas atpazīšanas un/vai analīzes tehnoloģijas, un tajās uzņemtie video dati netiek grupēti vai profilēti atbilstoši konkrētam datu subjektam (personai). Par notiekošo videonovērošanu datu subjekts tiek informēts ar informatīvu zīmju palīdzību ar videokameras simbolu un Uzņēmuma rekvizītiem, kas tiek sniegti pirms ieiešanas novērojamajā teritorijā un/vai telpās. Videokameras novērošanas darbības jomā neietilpst telpas, kurās datu subjekts sagaida absolūtu personas datu aizsardzību.
3.2.9. Citiem nolūkiem, saskaņā ar kuriem Sabiedrībai ir tiesības apstrādāt datu subjekta personas datus, kad datu subjekts ir izteicis savu piekrišanu, kad datus nepieciešams apstrādāt Sabiedrības leģitīmo interešu dēļ vai kad Sabiedrībai ir pienākums apstrādāt datus saskaņā ar attiecīgiem tiesību aktiem.
4. SĪKDEKĻU IZMANTOŠANA
4.1. Uzņēmums savā tīmekļa vietnē izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu un uzlabotu klientu un vietnes apmeklētāju pieredzi.
4.2. Uzņēmuma tīmekļa vietnē var tikt izmantoti šādi sīkdatņu veidi:
4.2.1. Tehniskās (būtiskās) sīkdatnes – palīdz vietnes apmeklētājam apskatīt vietni un tās saturu, palīdz nodrošināt vietnes funkcionalitāti, izveidot kontu, ieiet savā kontā un pārvaldīt savus pasūtījumus. Tehniskās sīkdatnes ir nepieciešamas pareizai vietnes funkcionalitātei, un to izmantošanai nav nepieciešama vietnes apmeklētāja piekrišana.
4.2.2. Funkcionālās sīkdatnes – izmanto, lai palīdzētu vietnes apmeklētājam izmantot Uzņēmuma vietni un atcerēties pārlūkošanas laikā izdarītās izvēles un preferences. Funkcionālās sīkdatnes nav nepieciešamas, lai vietne pilnvērtīgi funkcionētu, taču tās papildina funkcionalitāti un uzlabo Jūsu pieredzi, lietojot Uzņēmuma vietni.
4.2.3. Analītiskie sīkfaili – izmanto, lai iegūtu informāciju par to, kā vietnes apmeklētāji izmanto Sabiedrības vietni. Tas ir nepieciešams, lai mēs varētu optimizēt un uzlabot Uzņēmuma mājas lapu. Ar analītisko sīkfailu palīdzību mēs varam apkopot datus par jūsu skatītajām tīmekļa lapām, no kurām lapām esat nācis, kādus e-pastus esat sūtījis utt. e-pasta ziņojumi, kurus atvērāt un uz kuriem atbildējāt, kā arī informācija par datumu un laiku. Tas nozīmē arī to, ka mēs varam izmantot informāciju par jums un to, kā jūs izmantojat šo vietni, piemēram, apmeklējumu biežumu, klikšķu skaitu noteiktā lapā, izmantotos meklēšanas vienumus utt.
4.2.4. Komerciālie (mērķa vai reklāmas) sīkfaili – izmanto personalizētas reklāmas nodrošināšanai Sabiedrības mājaslapas apmeklētājam. To sauc par "atkārtoto mārketingu", kas balstās uz pārlūkošanas darbībām, piemēram, produktiem un/vai pakalpojumiem, ko meklējat, skatāt vai iegādājaties.
4.3. Piekļuve statistikas datiem par Sabiedrības mājaslapas apmeklētājiem ir pieejama Sabiedrības darbiniekiem, kuri ir atbildīgi par šo datu analīzi un mājas lapas uzlabošanu.
4.4. Piekļuve tehniskajiem ierakstiem var būt pieejama arī Sabiedrības partneriem, kuri nodrošina Sabiedrības tīmekļa vietnes satura pārvaldības rīkus.
4.5. Sīkdatņu apkopotie dati tiek glabāti Sabiedrībā ne ilgāk, kā nepieciešams datu apstrādes mērķu sasniegšanai vai ne ilgāk, kā to pieprasa datu subjekti un/vai paredz tiesību akti.
4.6. Sīkāku informāciju par sīkdatnēm var atrast: AllAboutCookies.org.
4.7 Ja nepiekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai, jums ir iespēja mainīt tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus un kontrolēt sīkfailu skaitu. Noderīgas saites par to, kā atteikties no sīkfailiem, var atrast zemāk:
• hroms pārlūkprogrammai: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
• Firefox pārlūkprogrammai: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;
• safari pārlūkprogrammai: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac;
• mala pārlūkprogrammai: https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy.
5. SOCIĀLO TĪKLU IZMANTOŠANA
5.1. Visu informāciju, ko sniedzat sociālajos medijos (ieskaitot ziņojumus, lodziņu “Patīk” un “Seko” izmantošanu un citus saziņas veidus), kontrolē attiecīgā sociālā tīkla operators.
5.2. Šobrīd mūsu Uzņēmumam ir konts sociālajā tīklā "Facebook", kura privātuma politika ir pieejama https://www.facebook.com/privacy/explanation;
5.3. Šobrīd mūsu Uzņēmumam ir konts sociālajā tīklā "Instagram", kura privātuma politika ir pieejama https://help.instagram.com/402411646841720;
5.4. Mūsu uzņēmumam šobrīd ir konts sociālajā tīklā LinkedIn, kura privātuma politika ir pieejama https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
5.5. Mūsu uzņēmumam šobrīd ir konts sociālajā tīklā YouTube, kura privātuma politika ir pieejama https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
5.6. Mēs iesakām izlasīt trešo pušu privātuma paziņojumus un tieši sazināties ar pakalpojumu sniedzējiem, ja jums ir kādi jautājumi par to, kā viņi izmanto jūsu personas datus.
6. BIĻETŅU SŪTĪŠANA
6.1. Uzņēmums izmanto trešo personu "Omnisend"pakalpojumi. Trešā valsts"Klaviyo"veiksmīgai biļetenu nosūtīšanai izmanto tikai biļetena saņēmēja e-pasta adresi." pasta adrese. "Omnisend"Privātuma politika ir pieejama:
• "Omnisend" privātuma politika: Omnisend
6.2. Jūs varat atteikties no jaunumu saņemšanas, katra saņemtā e-pasta apakšā noklikšķinot uz pogas "Atteikties no jaunumu izdevuma", atbildot uz saņemto e-pastu vai tieši pa e-pastu. sazinoties ar Sabiedrību pa e-pastu un izsakot savu vēlmi vairs nesaņemt Sabiedrības sūtītos jaunumus.
7. ELEKTRONISKĀ TIRDZNIECĪBA
7.1. MB Melior elegance interneta veikals tika izveidots, izmantojot WordPress platformu. Dati, kas savākti e-komercijas nolūkos, tiek glabāti "Internet Vizija" serveros.
7.2. Maksājumu pieņemšanai Uzņēmums izmanto platformu Montonio. Maksājumu pieņemšanas platformu privātuma politikas ir pieejamas šādās adresēs:
https://montonio.com/lt/legali-informacija/privatumo-politika/
7.3. Maksājumu iniciēšanas pakalpojumus interneta veikalā sniedz UAB Montonio Finance, sabiedrība ar ierobežotu atbildību Lietuvā, uzņēmuma kods 305205122, adrese Konstitucijos pr. 7, Viļņa, Lietuva, kam ir Lietuvas Bankas izsniegta maksājumu iestādes licence Nr. LB002007.
7.4. Mūsu vietne ir aizsargāta ar drošības protokolu, kura pamatā ir Secure Sockets Layer (SSL) sertifikāts. Šāda veikala tiešsaistes adresē ir burts "s": "https://".
8. PERSONAS DATU SNIEGŠANA
8.1. Uzņēmums apņemas ievērot konfidencialitātes pienākumu pret datu subjektiem. Personas datus var izpaust trešajām personām tikai tad, ja tas ir nepieciešams līguma noslēgšanai un izpildei par labu datu subjektam vai citu leģitīmu iemeslu dēļ.
8.2. Sabiedrība var sniegt personas datus saviem datu apstrādātājiem, kuri sniedz pakalpojumus Sabiedrībai un apstrādā personas datus Sabiedrības vārdā. Datu apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar Sabiedrības norādījumiem un tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai pareizi izpildītu līgumā noteiktās saistības. Uzņēmums izmanto tikai tos datu apstrādātājus, kuri pietiekami nodrošina, ka tiks īstenoti atbilstoši tehniskie un organizatoriski pasākumi tā, lai datu apstrāde atbilstu regulas prasībām un tiktu nodrošināta datu subjekta tiesību aizsardzība.
8.3. Sabiedrība var sniegt personas datus arī, atbildot uz tiesu vai valsts iestāžu pieprasījumiem, ciktāl tas nepieciešams, lai pareizi izpildītu piemērojamos likumus un valsts iestāžu norādījumus.
8.4. Uzņēmums garantē, ka personas dati netiks pārdoti vai iznomāti trešajām personām.
9. NEPILNGADĪGO PERSONAS DATU APSTRĀDE
9.1. Personas, kas jaunākas par 14 gadiem, nedrīkst sniegt nekādus personas datus, izmantojot Uzņēmuma tīmekļa vietni. Ja persona ir jaunāka par 14 gadiem, lai izmantotu Sabiedrības pakalpojumus, pirms personas datu sniegšanas obligāti ir jāsniedz viena no pārstāvjiem (tēva, mātes, aizbildņa) rakstiska piekrišana par personas datu apstrādi.
10. PERSONAS DATU UZGLABĀŠANAS PERIODS
10.1. Sabiedrības apkopotie personas dati tiek glabāti drukātajos dokumentos un/vai Sabiedrības informācijas sistēmās. Personas dati tiek apstrādāti ne ilgāk kā nepieciešams datu apstrādes mērķu sasniegšanai vai ne ilgāk, kā to pieprasa datu subjekti un/vai paredz tiesību akti.
10.2. Lai gan datu subjekts var lauzt līgumu un atteikties no Sabiedrības pakalpojumiem, Sabiedrībai ir jāturpina datu subjekta datu glabāšana iespējamo turpmāko prasību vai juridisku prasību dēļ līdz datu glabāšanas termiņu beigām.
11. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS
11.1. Tiesības saņemt informāciju par datu apstrādi.
11.2. Tiesības piekļūt apstrādātajiem datiem.
11.3. Tiesības pieprasīt datu labošanu.
11.4. Tiesības pieprasīt datu dzēšanu (“Tiesības tikt aizmirstam”). Šīs tiesības nav spēkā, ja personas dati, kurus lūdzat dzēst, tiek apstrādāti arī uz cita tiesiska pamata, piemēram, apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei vai saistību izpildei saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
11.5. Tiesības ierobežot datu apstrādi.
11.6. Tiesības iebilst pret datu apstrādi.
11.7. Tiesības uz datu pārnesamību. Tiesības uz datu pārnesamību nedrīkst negatīvi ietekmēt citu personu tiesības un brīvības. Datu subjektam nav tiesību uz datu pārnesamību attiecībā uz personas datiem, kas tiek apstrādāti neautomātiski strukturētās datnēs, piemēram, papīra failos.
11.8.Tiesības iebilst pret lēmumu, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu.
11.9. Tiesības iesniegt sūdzību par personas datu apstrādi Datu valsts inspekcijā.
12. Sabiedrībai ir jādod iespēja datu subjektam īstenot iepriekš minētās Datu subjekta tiesības, izņemot likumā noteiktos gadījumos, kad tas nepieciešams, lai nodrošinātu valsts drošību vai aizsardzību, sabiedrisko kārtību, noziedzīgu darbību novēršanu, izmeklēšanu, atklāšanu vai saukšanu pie atbildības, svarīgas valsts ekonomiskās vai finansiālās intereses, dienesta vai profesionālās ētikas pārkāpumu novēršanu, izmeklēšanu un atklāšanu, datu subjekta vai citu personu tiesību un brīvību aizsardzību.
13. DATU SUBJEKTA TIESĪBU IZPILDES KĀRTĪBA
13.1. Datu subjekts var sazināties ar Sabiedrību, lai īstenotu savas tiesības:
13.1.1. iesniedzot rakstisku pieprasījumu personīgi, pa pastu, ar pārstāvja starpniecību vai ar elektronisko saziņas līdzekļu palīdzību - e-pastu. pa e-pastu: info@melior.lt;
13.1.2. mutiski – pa tālruni: +370 68 967000;
13.1.3. rakstiski – uz adresi: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kauņa.
13.2. Lai aizsargātu datus no prettiesiskas izpaušanas, Sabiedrībai, saņemot datu subjekta pieprasījumu sniegt datus vai īstenot citas tiesības, ir jāpārbauda datu subjekta identitāte.
13.3. Uzņēmuma atbilde datu subjektam sniedzama ne vēlāk kā viena mēneša laikā no datu subjekta pieprasījuma saņemšanas dienas, ņemot vērā konkrētos personas datu apstrādes apstākļus. Šo termiņu vajadzības gadījumā var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu.
14. DATU SUBJEKTA ATBILDĪBA
14.1. Datu subjektam ir:
14.1.1. informēt Sabiedrību par izmaiņām sniegtajā informācijā un datos. Uzņēmumam ir svarīgi, lai datu subjekta rīcībā būtu pareiza un derīga informācija;
14.1.2. sniedz nepieciešamo informāciju, lai Sabiedrība pēc datu subjekta pieprasījuma varētu identificēt datu subjektu un pārliecināties, ka tas sazinās vai sadarbojas ar konkrētu datu subjektu (iesniedz personas identitāti apliecinošu dokumentu vai tiesību aktos noteiktajā kārtībā vai elektroniskās saziņas līdzekļos, kas ļautu pareizi identificēt datu subjektu). Tas nepieciešams datu subjekta un citu personu aizsardzībai, lai izpaustā informācija par datu subjektu tiktu sniegta tikai datu subjektam, nepārkāpjot citu personu tiesības.
15. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
15.1. Nododot personas datus Sabiedrībai, datu subjekts piekrīt šai Privātuma politikai, izprot tās noteikumus un piekrīt to ievērot.
15.2. Sabiedrības darbības attīstības un uzlabošanas gaitā Sabiedrībai ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šo Privātuma politiku. Uzņēmumam ir tiesības vienpusēji, daļēji vai pilnībā mainīt Privātuma politiku, par to brīdinot Sabiedrību interneta vietnē www.melior.lt.
15.3. Privātuma politikas papildinājumi vai izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas datuma, t.i., no datuma, kad tie tiek ievietoti vietnē www.melior.lt.